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飛機票退票用優(yōu)惠券不能退錢嗎？

乘客：航空公司不退“機票券”的錢，白白賺了一筆

戚先生向本報反映，他提前在購票平臺“飛豬”上預(yù)訂了昆明航空5月23日14點溫州-昆明的KY8824航班，且預(yù)訂了后續(xù)的機票、酒店行程。但是，在乘坐前一天，即5月22日，昆明航空以短信形式通知戚先生，該航班因“公司計劃”取消，可退票或改期。

戚先生告訴記者，預(yù)訂機票前，他在“飛豬”上的昆明航空旗艦店，花19.9元購買了價值100元的“機票券”。在支付昆明航空KY8824航班費用時，使用該“機票券”后，原來350元的機票立減100元。因此，實際上他付的錢是250元外加購買“機票券”的19.9元，共花費了269.9元。

收到通知后，戚先生當(dāng)天重新預(yù)訂了5月23日15點30分中國東方航空公司的機票前往昆明，該趟機票的價格為450元。隨后，他在“飛豬”上對昆明航空KY8824進行退票。讓他沒想到的是，該航空公司只能退回機票250元，另外用于購買“機票券”的19.9元并沒有退回。

戚先生說，昆明航空KY8824航班取消是因為“公司計劃”原因，并非因為天氣或其他不可抗力因素。他不得不臨時更換航班，不僅因此而多花了200元，連購買“機票券”所花的19.9元也沒有退回。“雖然19.9元不算多，但是如果一趟航班有一半乘客購買這個‘機票券’，那加起來也有好幾千了，而這錢相當(dāng)于白白給昆明航空公司賺走了。昆明航空公司為何不能退還這筆錢？這種做法給我?guī)砗懿缓玫捏w驗。”

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